درحال مشاهده: مهندسی و مدیریت ساخت پروژه - مهارت های کلامی

22.jpg (364×96)11.jpg (364×96)

ادعونی
اهدای خون
موسسه محک
اهداء عضو

مهارت های کلامی

1395/09/25
17:36
امیرحسین ستوده بیدختی امیرحسین ستوده بیدختی
مهارت های کلامی

شما به عنوان یک مدیر، با افراد بسیاری در ارتباط هستید، از جمله: مدیران ارشدتان، کارفرمایان، افراد تیمتان، و .... اولین راه ارتباط شما با دیگران، گفتگو با آنهاست. هر یک از کلمات و عباراتی که در این گفتگوها مورد استفاده قرار می دهید، تأثیر خاصی بر مخاطب خواهد داشت. بنابراین داشتن مهارت های کلامی مناسب، نقش مهمی در موفقیت یا عدم موفقیت شما دارد.
در اینجا به چند نمونه اشاره می شود:

    به جای: "ببخشید که مزاحمتان شدم." بهتر است بگویید: "از اینکه وقتتان را در اختیار من گذاشتید متشکرم."
    به جای: "گرفتارم." بهتر است بگویید: "در فرصتى مناسب در کنار شما خواهم بود."
    به جای: "خدا بد ندهد." بهتر است بگویید: "خدا سلامتی بدهد."
    به جای: "قابلی ندارد." بهتر است بگویید: "هدیه اى است برای شما."
    به جای: "شکست خوردم." بهتر است بگویید: "تجربه كردم."
    به جای: "بد نیستم." بهتر است بگویید: "خوبم."
    به جای: "به درد من نمی‌خورد." بهتر است بگویید: "مناسب من نیست."
    به جای: "چرا اذیت میكنید؟" بهتر است بگویید: "از این کار چه لذتی می‌برید؟"
    به جای: "خسته نباشید." بهتر است بگویید: "شاد و پر انرژی باشید."
    به جای: "متنفرم." بهتر است بگویید: "دوست ندارم."
    به جای: "دشوار است." بهتر است بگویید: "آسان نیست."
    به جای: "در خدمتم." بهتر است بگویید: "بفرمایید."
    به جای: "جانم به لبم رسید." بهتر است بگویید: "خیلی راحت نبود."
    به جای: "به شما ربطی ندارد." بهتر است بگویید: "خودم حلش می‌کنم."

 مهندسی و مدیریت ساخت  (ICEMA)  Construction Engineering Management


(فرستنده: مهدی پرنور)

مهندسی و مدیریت ساخت پروژه - مهارت های کلامی

مهندسی و مدیریت ساخت پروژه - مهارت های کلامی,مدیریت ساخت ,مدیریت پروژه, مدیریت پروژه های ساخت, مدیریت پروژه و ساخت,مدل سازی اطلاعات ساختمان,مدیریت ساخت
تمامی حقوق این وب سایت متعلق به مهندسی و مدیریت ساخت پروژه است. |طراحی و توسعه:امیرحسین ستوده بیدختی|