درحال مشاهده: مهندسی و مدیریت ساخت پروژه - مطالب مدیریت پروژه، Project Management

ادعونی
اهدای خون
موسسه محک
اهداء عضو

7 ﭼﯿﺰ ﮐﻪ ﻣﻰ ﺗﻮان از ﻓﺮﻫﻨﮓ ﮐﺎرى آﻣﺎزون آﻣﻮﺧﺖ

1396/07/1
12:15
امیرحسین ستوده بیدختی
ﻫﻨﮕﺎﻣﻰ ﮐﻪ Jeff Bezos در ﺳــﺎل  1994آﻣــﺎزون را راه اﻧﺪازى ﮐﺮد، ﭼﻪ ﮐﺴــﻰ ﻣﻰ داﻧﺴــﺖ ﮐﻪ اﯾﻦ ﺧﻼﻗﯿﺖ آﻧﻼﯾﻦ او ﺑﯿﺶ از  20ﺳﺎل ﺑﻌﺪ ﻣﻮﺟﺐ ﺑﺤــﺚ ﻫﺎى داغ در ﺳﺮاﺳــﺮ ﮐﺸــﻮر درﺑﺎره اﺧﻼق ﮐﺎرى آﻣﺮﯾﮑﺎ ﻣﻰ ﺷــﻮد؟ ﻧﯿﻮﯾﻮرك ﺗﺎﯾﻤﺰ در ﺳﺎل ﻫﺎى اﺧﯿﺮ در ﻣﻮرد اﯾﻦ ﻏﻮل ﺧﺮده ﻓﺮوﺷﻰ اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﻰ و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﺴــﺨﺮه و ﺳــﺨﺘﮕﯿﺮاﻧﻪ آن، ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﯾﻰ ﻗﻮى را آﻏﺎز ﮐﺮده ﮐﻪ ﺑﻪ راﺑﻄﻪ ﻋﺸــﻖ و ﻧﻔﺮت ﺑﺎ ﮐﺎر، و دﺳــﺘﯿﺎﺑﻰ ﺑﻪ ﺗﻌﺎدل ﻣﯿــﺎن ﮐﺎر و زﻧﺪﮔﻰ ﻣﻰ ﭘﺮدازد. ﻧﯿﻮﯾﻮرك ﺗﺎﯾﻤﺰ در ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ، ﺑﯿﺶ از  6600ﻧﻈﺮ را درﯾﺎﻓﺖ و ﺛﺒﺖ ﮐﺮد، اﻣﺎ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻧﻤﻰ رﺳــﺪ ﮐﻪ آﺳــﯿﺒﻰ ﺑﻪ وﺿﻌﯿﺖ ﻣﺎﻟﻰ ﺷﺮﮐﺖ وارد ﺷــﺪه ﺑﺎﺷﺪ. ﺳــﻬﺎم آﻣﺎزون ﻫﻤﭽﻨﺎن در ﺣﺎل ﺗﺮﻗﻰ اﺳﺖ و ﻫﯿﭻ ﻧﺸﺎﻧﻪ اى از ﺗﺰﻟﺰل در ﺷﺮﮐﺖ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻧﻤﻰ ﺷﻮد. اﮔﺮ ﭼﻪ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻧﻤﻰ رﺳﺪ ﮐﻪ در آﯾﻨﺪه ﻧﺰدﯾﮏ، ﺗﻐﯿﯿﺮى در اﻧﺘﺨﺎب ﻧﯿﺮوى ﮐﺎر داروﯾﻨﻰ آﻣﺎزون ﭘﺪﯾﺪ آﯾﺪ، اﻣﺎ آﯾﺎ ﭼﻨﯿﻦ ﻣﺤﯿﻂ ﻣﻨﻔﻰ اى ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﺪ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺑﻬﯿﻨﻪ و اﺳــﺘﻌﺪادﻫﺎى ﺧﻼق را ﭘﺮورش دﻫﺪ؟ در اﯾﻨﺠﺎ ﺑﻪ  7ﺷــﯿﻮه اﻧﺠﺎم ﮐﺎرﻫﺎ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اى ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﺎ آﻣﺎزون اﺷﺎره ﻣﻰ ﺷﻮد:
 اﺧﺮاج ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺪون ﻣﻼﺣﻈﺎت دﻗﯿﻖ ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﺪ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ را از ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ ﻣﺤﺮوم ﺳﺎزد.
 اﮔﺮ ﻧﻘﻞ و اﻧﺘﻘﺎﻻت و ﻓﺮﺳﻮدﮔﻰ ﺷﻐﻠﻰ در ﻣﯿﺎن ﻧﯿﺮوﻫﺎى ﮐﺎرى ﺑﻪ اﻣﺮى ﻋﺎدى ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ، ﺑﻪ ﺟﺎى اﺳﺘﺨﺪام ﻧﯿﺮوﻫﺎى ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﺟﺪﯾﺪ، ﺑﻪ اﺻﻼح و رﻓﻊ ﻣﺸﮑﻼت ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﭙﺮدازﯾﺪ.
 ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻣﺘﻌﺪد ﻧﺸﺎن داده اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺤﺮوﻣﯿﺖ از ﺧﻮاب، ﻗﺎﺗﻞ ﺑﻬﺮه ورى اﺳﺖ و ﺑﺎﻋﺚ ﺑﺮوز ﻣﺸﮑﻼت ﻣﺘﻌﺪد ﺟﺴﻤﻰ و روﺣﻰ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ.
  ﻧﺎدﯾﺪه ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺗﻌﻄﯿﻼت ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻋﻤﻠﮑﺮد و دﺳﺘﺎوردﻫﺎى ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺎر، آﺳﯿﺐ ﺟﺪى وارد ﺳﺎزد.
 اراﺋﻪ ﺳﯿﺎﺳﺖ ﻫﺎى ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺮاى ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺎردار، ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﮐﺎر درﺳﺘﻰ اﺳﺖ، ﺑﻠﮑﻪ ﯾﮏ ﺣﺮﮐﺖ ﺗﺠﺎرى ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ اﺳﺖ.
ﺑﺴــﯿﺎرى از اﻓــﺮاد، ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺎرى ﭘﺮ از ﺗﺮس و ﺑــﻰ اﻋﺘﻤﺎدى را ﻣﺤﯿﻄﻰ ﻧﺎﭘﺴــﻨﺪ ﻣﻰ داﻧﻨﺪ. اﮔﺮ ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻣﺪﯾﺮان در اﺑﺮﻫﺎﯾﻰ از ﺣﺎﻟﺖ ﻣﻨﻔﻰ ﮐﺎر ﮐﻨﻨﺪ، ﺗﻮاﻧﺎﯾﻰ دﯾﺪن واﻗﻊ ﺑﯿﻨﺎﻧﻪ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﻫﺎ و اﺗﺨﺎذ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻫﺎى درﺳﺖ را از دﺳﺖ ﻣﻰ دﻫﻨﺪ.
 اﻧﺘﻘﺎل ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺴــﻦ ﺗﺮ ﺑﺮاى آوردن اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎى ﺟﻮاﻧﺘﺮ ﺑﻪ ﺟﺎى آﻧﻬﺎ، ﯾﺎ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻨﻰ ﮐﺎرﮐﻨﺎﻧﻰ ﮐﻪ داراى ﺗﻌﻬﺪات ﺧﺎﻧﻮادﮔﻰ ﻫﺴــﺘﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﻤﺘﺎﯾﺎن ﺟﻮاﻧﺘﺮ، واﻗﻌﺎً ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﻀﺮ ﺑﺎﺷــﺪ. ﺑﻠــﻮغ ﮐﺎرى و ﺗﺠﺮﺑﻪ، ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻫﺎﯾﻰ ﺿﺮورى ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﻪ ﻋﻼوه، ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺴﻦ ﺗﺮ داراى ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎى ﺑﻬﺘﺮى در ارﺗﺒﺎﻃﺎت، ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻰ، ﮔﻮش ﮐﺮدن و ﺑﺴﯿﺎرى ﻣﻮارد دﯾﮕﺮ ﻣﻰ ﺑﺎﺷﻨﺪ.

اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔﺎً

1396/07/1
11:59
امیرحسین ستوده بیدختی
ﻣﺎ ﯾﮑﻰ از ﻧﺨﺴــﺘﯿﻦ ﺧﺎﻧﻮاده ﻫﺎى ﺷﻬﺮﻣﺎن ﺑﻮدﯾﻢ ﮐﻪ ﺻﺎﺣﺐ ﺗﻠﻔﻦ ﺷﺪﯾﻢ. آن ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﺣﺪوداً ﻫﺸــﺖ ﺳــﺎﻟﻪ ﺑﻮدم. ﯾﺎدم ﻣﻰ آﯾﺪ ﮐﻪ ﻗﺎب ﺑﺮّاﻗﻰ داﺷﺖ و ﺑﻪ دﯾﻮار ﻧﺼﺐ ﺷــﺪه ﺑﻮد و ﮔﻮﺷﯿﺶ ﺑﻪ ﭘﻬﻠﻮى ﻗﺎب آوﯾﺰان ﺑﻮد. ﻣﻦ ﻗﺪّم ﺑﻪ ﺗﻠﻔﻦ ﻧﻤﻰ رﺳــﯿﺪ، اﻣﺎ ﻫﻤﯿﺸــﻪ وﻗﺘﻰ ﻣﺎدرم ﺑﺎ ﺗﻠﻔﻦ ﺻﺤﺒﺖ ﻣﻰ ﮐﺮد، ﺑﺎ ﺷﯿﻔﺘﮕﻰ ﺑﻪ 
ﺣﺮف ﻫﺎﯾﺶ ﮔﻮش ﻣﻰ ﮐﺮدم. ﺑﻌﺪ ﭘﻰ ﺑﺮدم ﮐﻪ ﯾﮏ ﺟﺎﯾﻰ در داﺧﻞ آن دﺳــﺘﮕﺎه، ﯾﮏ آدم ﺷــﮕﻔﺖ اﻧﮕﯿﺰى زﻧﺪﮔــﻰ ﻣﻰ ﮐﻨﺪ ﺑﻪ ﻧﺎم اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔــﺎً" ﮐﻪ ﻫﻤﻪ ﭼﯿﺰ را در ﻣﻮرد ﻫﻤﻪ ﮐﺲ ﻣﻰ داﻧﺪ. او ﺷــﻤﺎره ﺗﻠﻔﻦ و ﻧﺸــﺎﻧﻰ ﻫﻤﻪ را ﺑﻠﺪ ﺑﻮد. ﻧﺨﺴﺘﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﮥ ﺷﺨﺼﻰ ﻣﻦ ﺑﺎ اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔﺎً" روزى ﺑﻮد ﮐﻪ ﻣﺎدرم ﺑﻪ ﺧﺎﻧﮥ ﻫﻤﺴــﺎﯾﻪ ﻣﺎن رﻓﺘﻪ ﺑﻮد. ﻣــﻦ در زﯾﺮزﻣﯿﻦ ﺧﺎﻧﻪ ﺑﺎ اﺑﺰارﻫﺎى ﺟﻌﺒــﻪ اﺑﺰارﻣﺎن ﺑﺎزى ﻣﻰ ﮐﺮدم ﮐﻪ ﻧﺎﮔﻬﺎن ﺑﺎ ﭼﮑﺶ ﺑﺮ روى اﻧﮕﺸﺘﻢ زدم. درد وﺣﺸﺘﻨﺎﮐﻰ داﺷﺖ، اﻣﺎ ﮔﺮﯾﻪ ﻓﺎﯾﺪه ﻧﺪاﺷﺖ ﭼﻮن ﮐﺴــﻰ در ﺧﺎﻧﻪ ﻧﺒﻮد ﮐﻪ ﺑﺎ ﻣﻦ ﻫﻤﺪردى ﮐﻨﺪ. اﻧﮕﺸــﺘﻢ را در دﻫﺎﻧﻢ ﻣﻰ ﻣﮑﯿﺪم و دور ﺧﺎﻧﻪ راه ﻣﻰ رﻓﺘﻢ ﮐﻪ ﻧﺎﮔﻬﺎن ﭼﺸــﻤﻢ ﺑﻪ ﺗﻠﻔﻦ اﻓﺘﺎد. ﺑﻪ ﺳــﺮﻋﺖ ﯾﮏ ﭼﻬﺎرﭘﺎﯾﻪ از آﺷﭙﺰﺧﺎﻧﻪ آوردم و زﯾﺮ ﺗﻠﻔﻦ ﮔﺬاﺷﺘﻢ و روى آن رﻓﺘﻢ. ﮔﻮﺷﻰ را ﺑﺮداﺷــﺘﻢ و ﻧﺰدﯾﮏ ﮔﻮﺷﻢ ﺑﺮدم و ﺗﻮى ﮔﻮﺷﻰ ﮔﻔﺘﻢ اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔﺎً"، ﭼﻨﺪ ﺛﺎﻧﯿﻪ ﺑﻌﺪ ﺻﺪاﯾﻰ در ﮔﻮﺷﻢ ﭘﯿﭽﯿﺪ: اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻔﺮﻣﺎﺋﯿﺪ".
ﻣﻦ در ﺣﺎﻟﻰ ﮐﻪ اﺷﮏ از ﭼﺸﻤﺎﻧﻢ ﻣﻰ آﻣﺪ، ﮔﻔﺘﻢ: اﻧﮕﺸﺘﻢ درد ﻣﻰ ﮐﻨﺪ".
ﻣﺎدرت ﺧﺎﻧﻪ ﻧﯿﺴﺖ؟"
ﻫﯿﭽﮑﺲ ﺑﺠﺰ ﻣﻦ ﺧﺎﻧﻪ ﻧﯿﺴﺖ."
آﯾﺎ ﺧﻮﻧﺮﯾﺰى دارى؟"
ﻧﻪ، ﺑﺎ ﭼﮑﺶ روى اﻧﮕﺸﺘﻢ زدم و ﺧﯿﻠﻰ درد ﻣﻰ ﮐﻨﺪ." آﯾﺎ ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﻰ درِ ﺟﺎﯾﺨﻰِ ﯾﺨﭽﺎل را ﺑﺎز ﮐﻨﻰ؟" ﺑﻠﻪ، ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﻢ."
ﭘﺲ، از آﻧﺠﺎ ﮐﻤﻰ ﯾﺦ ﺑﺮدار و روى اﻧﮕﺸﺘﺖ ﻧﮕﻬﺪار."
ﺑﻌﺪ از آن روز، ﻣﻦ ﺑﺮاى ﻫﺮ ﮐﺎرى ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔﺎً" ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻣﻰ ﮐﺮدم. ﻣﺜﻼً ﻣﻮﻗــﻊ اﻣﺘﺤﺎﻧﺎت در درس ﻫﺎى ﺟﻐﺮاﻓﻰ و رﯾﺎﺿﻰ ﺑﻪ ﻣﻦ ﮐﻤﮏ ﻣﻰ ﮐﺮد. ﯾﮏ روز ﮐﻪ ﻗﻨــﺎرى ﻣﺎن ﻣﺮد و ﻣﻦ ﺧﯿﻠﻰ ﻧﺎراﺣﺖ ﺑﻮدم، دوﺑﺎره ﺳــﺮاغ اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔــﺎً" رﻓﺘﻢ و ﻣﺎﺟــﺮا را ﺑﺮاﯾﺶ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﺮدم. او ﺑﻪ ﺣﺮف ﻫﺎﯾﻢ ﮔﻮش داد و ﺑﺎ ﻣﻦ ﻫﻤﺪردى ﮐﺮد. ﺑﻪ او ﮔﻔﺘﻢ: ﭼﺮا ﭘﺮﻧﺪه اى ﮐﻪ ﭼﻨﯿﻦ زﯾﺒﺎ ﻣﻰ ﺧﻮاﻧﺪ و ﻫﻤﮥ اﻫﻞ ﺧﺎﻧﻪ را ﺷــﺎد ﻣﻰ ﮐﻨﺪ، ﺑﺎﯾﺪ ﮔﻮﺷــﮥ ﻗﻔﺲ ﺑﯿﻔﺘﺪ و ﺑﻤﯿﺮد؟". او ﺑﻪ ﻣﻦ ﮔﻔﺖ ﻫﻤﯿﺸــﻪ ﯾﺎدت ﺑﺎﺷــﺪ ﮐﻪ دﻧﯿﺎى دﯾﮕﺮى ﻫﻢ ﺑﺮاى آواز ﺧﻮاﻧﺪن ﻫﺴﺖ.". ﻣﻦ ﮐﻤﻰ ﺗﺴــﮑﯿﻦ ﯾﺎﻓﺘﻢ. ﯾﮏ روز دﯾﮕﺮ ﺑﻪ او ﺗﻠﻔﻦ ﮐﺮدم و ﭘﺮﺳــﯿﺪم ﮐﻠﻤﮥ fix را ﭼﻄﻮر ﻫﺠّ ﻰ ﻣﻰ ﮐﻨﻨﺪ. ﯾﮏ ﺳــﺎل ﺑﻌﺪ، از ﺷﻬﺮ ﮐﻮﭼﮑﻤﺎن ﺑﻪ ﺑﻮﺳــﺘﻦ ﻧﻘﻞ ﻣﮑﺎن ﮐﺮدﯾﻢ و ﻣﻦ ﺧﯿﻠﻰ دﻟﻢ ﺑﺮاى دوﺳــﺘﻢ ﺗﻨﮓ ﺷــﺪ. اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔﺎً" ﻣﺘﻌﻠّﻖ ﺑﻪ ﻫﻤﺎن ﺗﻠﻔﻦ دﯾﻮارى ﻗﺪﯾﻤﻰ ﺑﻮد و ﻣﻦ ﻫﯿﭽﮕﺎه ﺑﺎ ﺗﻠﻔﻦ ﺟﺪﯾﺪى ﮐﻪ روى ﻣﯿﺰ ﺧﺎﻧﻪ ﻣﺎن در ﺑﻮﺳــﺘﻦ ﺑﻮد، ﺗﺠﺮﺑﮥ ﻣﺸﺎﺑﻬﻰ ﻧﺪاﺷﺘﻢ. ﻣﻦ ﮐﻢ ﮐﻢ ﺑﻪ ﺳﻦ ﻧﻮﺟﻮاﻧﻰ رﺳﯿﺪم اﻣﺎ ﻫﺮﮔﺰ ﺧﺎﻃﺮات آن ﻣﮑﺎﻟﻤﺎت را ﻓﺮاﻣﻮش ﻧﮑﺮدم. ﻏﺎﻟﺒﺎً در ﻟﺤﻈﺎت ﺗﺮدﯾﺪ و ﺳﺮﮔﺸﺘﮕﻰ ﺑﻪ ﯾﺎد ﺣﺲ اﻣﻨﯿﺖ و آراﻣﺸﻰ ﮐﻪ از وﺟﻮد دوﺳــﺖ ﺗﻠﻔﻨﻰ داﺷــﺘﻢ، ﻣﻰ اﻓﺘﺎدم. راﺳﺘﻰ ﭼﻘﺪر ﻣﻬﺮﺑﺎن و ﺻﺒﻮر ﺑﻮد و ﺑﺮاى ﯾﮏ ﭘﺴــﺮﺑﭽﻪ ﭼﻘﺪر وﻗﺖ ﻣﻰ ﮔﺬاﺷﺖ. ﭼﻨﺪ ﺳﺎل ﺑﻌﺪ، در راه رﻓﺘﻦ ﺑﻪ داﻧﺸــﮕﺎه، ﻫﻮاﭘﯿﻤﺎﯾﻢ در ﺳــﯿﺎﺗﻞ ﺑﺮاى ﻧﯿﻢ ﺳﺎﻋﺖ ﺗﻮﻗﻒ ﮐﺮد. ﻣﻦ  15دﻗﯿﻘﻪ ﺑﺎ ﺧﻮاﻫﺮم ﮐﻪ در آن ﺷــﻬﺮ زﻧﺪﮔﻰ ﻣﻰ ﮐﺮد، ﺗﻠﻔﻨﻰ ﺣﺮف زدم و ﺑﻌﺪ از آن، ﺑﺪون آﻧﮑﻪ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﻢ ﭼﮑﺎر دارم ﻣﻰ ﮐﻨﻢ، ﺗﻠﻔﻦ اﭘﺮاﺗﻮر ﺷــﻬﺮ ﮐﻮﭼﮏ دوران ﮐﻮدﮐﻰ را ﮔﺮﻓﺘﻢ و ﮔﻔﺘﻢ اﻃﻼﻋﺎت ﻟﻄﻔﺎً".
ﺑﻪ ﻃﺮز ﻣﻌﺠﺰه آﺳﺎﯾﻰ ﻫﻤﺎن ﺻﺪاى آﺷﻨﺎ ﺟﻮاب داد: اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻔﺮﻣﺎﺋﯿﺪ.". ﻣﻦ ﺑﺪون آﻧﮑﻪ از ﻗﺒﻞ ﻓﮑﺮش را ﮐﺮده ﺑﺎﺷــﻢ، ﭘﺮﺳــﯿﺪم: ﮐﻠﻤﮥ fix را ﭼﻄﻮر ﻫﺠّ ﻰ ﻣﻰ ﮐﻨﻨﺪ؟". ﻣﺪﺗﻰ ﺳــﮑﻮت ﺑﺮﻗﺮار ﺷﺪ و ﺳﭙﺲ او ﮔﻔﺖ: ﻓﮑﺮ ﻣﻰ ﮐﻨﻢ 
اﻧﮕﺸﺘﺖ دﯾﮕﺮ ﺧﻮب ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ".
ﻣﻦ ﺧﯿﻠﻰ ﺧﻨﺪﯾﺪم و ﮔﻔﺘﻢ: ﺧﻮدت ﻫﺴﺘﻰ؟" و اداﻣﻪ دادم ﻧﻤﻰ داﻧﻢ ﻣﻰ داﻧﻰ 
ﮐﻪ در آن دوران ﭼﻘﺪر ﺑﺮاﯾﻢ ﺑﺎ ارزش ﺑﻮدى ﯾﺎ ﻧﻪ".
او ﮔﻔﺖ: ﺗﻮ ﻫﻢ ﻣﻰ داﻧﻰ ﮐﻪ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎﯾﺖ ﭼﻘﺪر ﺑﺮاﯾﻢ ﺑﺎ ارزش ﺑﻮدﻧﺪ؟". ﻣﻦ ﺑﻪ او ﮔﻔﺘﻢ ﮐﻪ در ﺗﻤﺎم اﯾﻦ ﺳــﺎل ﻫﺎ ﺑﺎرﻫﺎ ﺑﻪ ﯾﺎدش ﺑﻮده ام؛ و از او اﺟﺎزه ﺧﻮاﺳﺘﻢ ﮐﻪ ﺑﺎر ﺑﻌﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﻼﻗﺎت ﺧﻮاﻫﺮم آﻣﺪم، دوﺑﺎره ﺑﺎ او ﺗﻤﺎس ﺑﮕﯿﺮم.
او ﮔﻔﺖ: ﺣﺘﻤﺎً اﯾﻦ ﮐﺎر را ﺑﮑﻦ. اﺳﻢ ﻣﻦ ﺷﺎرون اﺳﺖ".
ﺳــﻪ ﻣﺎه ﺑﻌﺪ ﺑﻪ ﺳــﯿﺎﺗﻞ ﺑﺮﮔﺸــﺘﻢ. ﺗﻠﻔﻦ ﮐﺮدم اﻣﺎ ﺻﺪاى دﯾﮕﺮى ﭘﺎﺳــﺦ داد: اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻔﺮﻣﺎﺋﯿﺪ".
ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﻢ ﺑﺎ ﺷﺎرون ﺻﺤﺒﺖ ﮐﻨﻢ؟"
آﯾﺎ دوﺳﺘﺶ ﻫﺴﺘﯿﺪ؟"
ﺑﻠﻪ، دوﺳﺖ ﻗﺪﯾﻤﻰ!"
ﻣﺘﺄﺳــﻔﻢ ﮐﻪ اﯾﻦ ﻣﻄﻠﺐ را ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﻰ ﮔﻮﯾﻢ. ﺷﺎرون اﯾﻦ ﭼﻨﺪ ﺳﺎل آﺧﺮ ﺑﻪ 
ﺻﻮرت ﻧﯿﻤﻪ وﻗﺖ ﮐﺎر ﻣﻰ ﮐﺮد زﯾﺮا ﺑﯿﻤﺎر ﺑﻮد. او 5 ﻫﻔﺘﻪ ﭘﯿﺶ درﮔﺬﺷﺖ." ﻗﺒﻞ از اﯾﻨﮑﻪ ﺗﻠﻔﻦ را ﻗﻄﻊ ﮐﻨﻢ، ﮔﻔﺖ: ﺷــﻤﺎ ﮔﻔﺘﯿﺪ دوﺳﺖ ﻗﺪﯾﻤﯿﺶ ﻫﺴﺘﯿﺪ. 
آﯾﺎ ﻫﻤﺎن ﮐﺴﻰ ﻫﺴﺘﯿﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ ﭼﮑﺶ روى اﻧﮕﺸﺘﺘﺎن زده ﺑﻮدﯾﺪ؟".
ﺑﺎ ﺗﻌﺠﺐ ﮔﻔﺘﻢ: ﺑﻠﻪ!".
ﺷــﺎرون ﺑﺮاى ﺷﻤﺎ ﯾﮏ ﭘﯿﻐﺎم ﮔﺬاﺷﺘﻪ اﺳﺖ. او ﺑﻪ ﻣﻦ ﮔﻔﺖ اﮔﺮ ﺷﻤﺎ زﻧﮓ 
زدﯾﺪ، آﻧﺮا ﺑﺮاﯾﺘﺎن ﺑﺨﻮاﻧﻢ."
ﺳﭙﺲ ﭼﻨﺪ ﻟﺤﻈﻪ ﻃﻮل ﮐﺸﯿﺪ ﺗﺎ در ﭘﺎﮐﺘﻰ را ﺑﺎز ﮐﺮد و ﮔﻔﺖ: ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺑﻪ او ﺑﮕﻮ دﻧﯿﺎى دﯾﮕﺮى ﻫﻢ ﺑﺮاى آواز ﺧﻮاﻧﺪن ﻫﺴﺖ. ﺧﻮدش ﻣﻨﻈﻮرم را ﻣﻰ ﻓﻬﻤﺪ.". ﻣﻦ از او ﺗﺸﮑﺮ ﮐﺮدم و ﮔﻮﺷﻰ را ﮔﺬاﺷﺘﻢ.
ﻧﮑﺘـﻪ :1 ﻫﺮﮔﺰ ﺗﺄﺛﯿﺮى را ﮐﻪ ﻣﻤﮑﻦ اﺳــﺖ ﺑﺮ دﯾﮕﺮان ﺑﮕﺬارﯾﺪ، دﺳــﺖ ﮐﻢ ﻧﮕﯿﺮﯾﺪ.
ﻧﮑﺘﻪ :2 اﮔﺮ از زاوﯾﻪ ﻣﺸــﺘﺮى ﻣﺪارى ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮع ﻧﮕﺎه ﮐﻨﯿﻢ، ﻣﻰ ﺗﻮان ﮔﻔﺖ ﮐﻪ ﻣﺎ اﻏﻠﺐ ﺗﺼﻮر ﻣﻰ ﮐﻨﯿﻢ ﮐﻪ ﻓﻘﻂ ﺑﺎ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﻫﻨﮕﻔﺖ و ﭘﺮﻫﺰﯾﻨﻪ ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﯿﻢ ﻧﺎم و ﺑﺮﻧﺪ و ﯾﺎد ﺧﻮد را ﻣﺎﻧﺪﮔﺎر ﮐﻨﯿﻢ... ﻏﺎﻓﻞ از اﯾﻨﮑﻪ ارﺗﺒﺎط ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﺷﮑﯿﺒﺎﯾﻰ و از ﺻﻤﯿﻢ دل و ﺻﺎدﻗﺎﻧﻪ ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ راه ﻧﻔﻮذ در دﻟﻬﺎﺳــﺖ ﮐﻪ ﻫﯿﭽﮕﺎه از روح و ﺧﺎﻃﺮ اﻧﺴﺎن زدوده ﻧﻤﻰ ﺷﻮد.
(ﻣﻨﺒﻊ: ﺳﺎﯾﺖ ﯾﮑﻰ ﺑﻮد)

نظریه بار شناختی Cognitive Load Theory

1396/07/1
11:58
امیرحسین ستوده بیدختی
ﻧﻈﺮﯾﻪ ﺑﺎر ﺷﻨﺎﺧﺘﻰ (CLT) ﯾﮏ ﻧﻈﺮﯾﻪ ﻃﺮاﺣﻰ آﻣﻮزﺷﻰ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﻌﻤﺎرى ﺷﻨﺎﺧﺘﻰ" ﻣﺎ ﯾﺎ ﺷﯿﻮه ﭘﺮدازش اﻃﻼﻋﺎت در ﻣﻐﺰ ﻣﺎ را ﻣﻨﻌﮑﺲ ﻣﻰ ﮐﻨﺪ.در ﻃﻰ ﯾﺎدﮔﯿﺮى، اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ در ﺣﺎﻓﻈﻪ ﮐﺎرى ﻣﺎ ﻧﮕﻪ داﺷــﺘﻪ ﺷــﻮد ﺗﺎ ﺑﻪ اﻧﺪازه ﮐﺎﻓﻰ ﻣﻮرد ﭘﺮدازش ﻗﺮار ﮔﯿﺮد و ﭘﺲ از آن ﺑﻪ ﺣﺎﻓﻈﻪ ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت ﻣﻨﺘﻘﻞ ﮔﺮدد. ﻇﺮﻓﯿﺖ ﺣﺎﻓﻈﻪ ﮐﺎرى ﻣﺎ ﺑﺴﯿﺎر ﻣﺤﺪود اﺳﺖ. ﻫﻨﮕﺎﻣﻰ ﮐﻪ ﺑﻪ ﯾﮏ ﺑﺎره اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺴﯿﺎر زﯾﺎدى ﺑﻪ آن اراﺋﻪ ﺷﻮد، در ﻫﻢ ﻣﻰ ﺷﮑﻨﺪ و ﺑﺨﺶ ﻋﻤﺪه اىاز اﻃﻼﻋﺎت از ﺑﯿﻦ ﻣﻰ رود.
CLT ﺑﺎ اﺳــﺘﻔﺎده از ﺷــﯿﻮه ﻫﺎى ﺗﻌﻠﯿﻤــﻰ ﮐﻪ اﯾﻦ اﻣﺮ را ﻧﺸــﺎن ﻣﻰ دﻫﺪ، ﯾﺎدﮔﯿﺮى را ﮐﺎرآﻣﺪﺗﺮ ﻣﻰ ﺳﺎزد.اﯾﻦ ﺷﯿﻮه ﻫﺎى ﺗﻌﻠﯿﻢ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از:
 اﻧﺪازه ﮔﯿﺮى ﺗﺨﺼﺺ، و ﺗﻨﻈﯿﻢ آﻣﻮزش ﺷﻤﺎ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ آن
 ﮐﺎﻫﺶ ﻓﻀﺎى ﻣﺴﺌﻠﻪ از ﻃﺮﯾﻖ ﺷﮑﺴﺘﻦ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﻪ ﻗﺴﻤﺖ ﻫﺎى ﮐﻮﭼﮑﺘﺮ، و ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺴﺎﺋﻠﻰ ﮐﻪ ﺑﺨﺸﻰ از آﻧﻬﺎ ﺣﻞ ﮔﺮدﯾﺪه و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ 
ﻫﺎى ﮐﺎر ﺷﺪه
 در ﺻﻮرت اﻣﮑﺎن، ادﻏﺎم ﻣﻨﺎﺑﻊ ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺼﺮى ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ
 اﻓﺰاﯾــﺶ ﻇﺮﻓﯿــﺖ ﺣﺎﻓﻈﻪ ﮐﺎرى ﺑﺎ اﺳــﺘﻔﺎده از ﻫﺮ دو ﮐﺎﻧــﺎل دﯾﺪارى و شنیداری

نکاتی در ارتباط با تشکر و قدردانی

1396/07/1
11:55
امیرحسین ستوده بیدختی
رﻫﺒﺮان ﻣﺮﺗﺒﺎً ﻻزم اﺳــﺖ ﺑﮕﻮﯾﻨﺪ ﻣﺘﺸﮑﺮم". اﮔﺮ اﻋﻀﺎى ﺗﯿﻢ ﺷﻤﺎ اﺣﺴﺎس ﮐﻨﻨــﺪ ﮐــﻪ آﻧﭽﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻰ دﻫﻨــﺪ، واﻗﻌﺎً ﺗﻔﺎوﺗﻰ اﯾﺠﺎد ﻣــﻰ ﮐﻨﺪ، و ﺻﺎﺣﺒﺎن ﻗﺪرت" ﺑﻪ ﺗﻼش ﻫﺎﯾﺸﺎن ﺗﻮﺟﻪ دارﻧﺪ، اﺣﺘﻤﺎﻻً ﺑﺎ ﺳﺨﺘﮑﻮﺷﻰ ﺑﺴﯿﺎر ﺑﯿﺸﺘﺮى ﮐﺎر ﺧﻮاﻫﻨــﺪ ﮐﺮد. ﻫﯿﭻ ﻟﺰوﻣﻰ ﻧﺪارد ﮐﻪ ﻫﺪﯾﻪ ﻫﺎى ﺗﺸــﮑﺮ، ﻋﺠﯿﺐ ﯾﺎ ﮔﺮان ﻗﯿﻤﺖ ﺑﺎﺷــﻨﺪ. ﻣﻌﻤﻮﻻً ﻫﺪاﯾﺎى ﮐﻮﭼﮏ ﻧﺴــﺒﺖ ﺑﻪ ﭘــﺎداش ﻫﺎى ﻣﺎﻟﻰ، ﻣﺪت زﻣﺎن ﺑﯿﺸــﺘﺮى ﺑﻪ ﯾﺎد ﻣﻰ ﻣﺎﻧﻨﺪ. اﯾﻦ ﭘﺎداش ﻫﺎى ﮐﻮﭼﮏ و ﺳــﺮﮔﺮم ﮐﻨﻨﺪه، ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﻪ اﻓﺰاﯾﺶ ﺣﺲ ﺧﻮﺷﺤﺎﻟﻰ در ﻣﺤﻞ ﮐﺎر ﻧﯿﺰ ﮐﻤﮏ ﮐﻨﻨﺪ، ﮐﻪ ﮔﺎم ﺑﺰرﮔﻰ در ﺟﻬﺖ ﺣﻔﻆ اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎى ﮐﻠﯿﺪى ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
ﺑﺮاى ﺗﺸﮑﺮ ﮐﺮدن" ﻧﮑﺎت زﯾﺮ را ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺑﺴﭙﺎرﯾﺪ:
 ﺛﺎﺑﺖ ﻗﺪم ﺑﺎﺷﯿﺪ. اﯾﺠﺎد ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺗﺤﺴﯿﻦ و ﻗﺪرداﻧﻰ، ﻣﻬﻢ اﺳﺖ؛ اﻣﺎ اﮔﺮ ﺷــﺮوع ﮐﺮدﯾﺪ، ﺑﺎﯾﺪ آﻧﺮا اداﻣﻪ دﻫﯿﺪ. اﮔﺮ در ﻃﻰ ﯾﮏ ﻣﺎه، ﭼﻨﺪ ﻣﺮﺗﺒﻪ از اﻓﺮاد ﺧﻮد ﻗﺪرداﻧﻰ ﮐﻨﯿﺪ و در ﻣﺎه ﺑﻌﺪ ﮐﻼً ﻫﯿﭻ ﻗﺪرداﻧﻰ اى از ﮐﺴــﻰ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﻧﯿﺎﯾﺪ، اﻋﻀﺎى ﺗﯿﻢ ﻣﺘﻌﺠﺐ ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺷﺪ ﮐﻪ ﭼﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ.
 ﻣﻮارد را ﻣﺸـﺨﺺ ﮐﻨﯿﺪ. ﻫﻨﮕﺎﻣﻰ ﮐﻪ ﻓﺮدى را ﻣﻮرد ﺗﺤﺴــﯿﻦ ﻗﺮار ﻣﻰ دﻫﯿﺪ، ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺸــﺨﺺ ﺑﯿﺎن ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﭼﻪ ﮐﺎرى اﻧﺠﺎم داده اﺳــﺖ ﮐﻪ ﻣﺴــﺘﺤﻖ اﯾﻦ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﮔﺮدﯾﺪه. در اﯾﻦ ﺻﻮرت، ﻫﻢ آن ﻓﺮد اﺣﺴﺎس ﺑﻬﺘﺮى ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ و ﻫﻢ ﺟﻠﻮى ﺣﺴﺎدت دﯾﮕﺮان ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ.
 اﻓﺮاد ﺧﻮد را ﺑﺸﻨﺎﺳـﯿﺪ. ﺑﺮاى دادن ﭘﺎداش ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ اﻓﺮادﺗﺎن ﺑﺎﯾﺪ آﻧﻬﺎ را ﺧﻮب ﺑﺸﻨﺎﺳــﯿﺪ. ﻣﺜــﻼً اﮔﺮ ﺑﺪاﻧﯿﺪ ﮐﻪ ﻓﺮدى ﺑﻪ ﻫﻨﺮ و ﻣﻮﺳــﯿﻘﻰ ﻋﻼﻗﻪ ﻣﻨﺪ اﺳــﺖ، ﺑﻠﯿﻂ ﮐﻨﺴــﺮت ﯾﺎ ﻣﻮزه ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﺪ ﻫﺪﯾﻪ اى ﻣﺘﻔﮑﺮاﻧﻪ ﺑﺎﺷــﺪ؛ ﯾﺎ اﮔﺮ دﯾﮕﺮى ﻃﺮﻓﺪار ورزش اﺳــﺖ، ﺑﻠﯿﻂ ﻓﻮﺗﺒﺎل ﻣﻰ ﺗﻮاﻧﺪ ﯾﮏ اﯾﺪه ﻋﺎﻟﻰ ﺑﺎﺷﺪ.
 ﭘﺎداش را ﻣﺘﻨﺎﺳـﺐ اﻧﺘﺨﺎب ﮐﻨﯿﺪ. ﭘﺎداش ﺷــﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺘﻨﺎﺳــﺐ ﺑﺎ ﺗﻼش ﻋﻀﻮ ﺗﯿﻤﺘﺎن ﺑﺎﺷــﺪ. ﻣﺜﻼً اﮔﺮ ﮐﺴــﻰ ﯾﮏ ﻫﻔﺘﻪ ﺻﺒﺢ ﻫﺎ زود ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﮐﺎر آﻣﺪه ﺗﺎ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺷﻮد ﮐﻪ ﭘﺮوژه ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﻤﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ، ﯾﮏ ﺑﻦ ﻫﺪﯾﻪ ﺑﺮاى ﺗﻬﯿﻪ ﺻﺒﺤﺎﻧﻪ اى ﻋﺎﻟﻰ، ﻫﺪﯾﻪ ﺧﻮﺑﻰ اﺳﺖ؛ اﻣﺎ اﮔﺮ ﻓﺮدى ﺷــﺮﮐﺖ را از اﺷﺘﺒﺎﻫﻰ ﺣﻔﻆ ﮐﺮده ﮐﻪ ﻣﻤﮑﻦ ﺑﻮد ﻣﯿﻠﯿﻮن ﻫﺎ دﻻر ﻫﺰﯾﻨﻪ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ، آﻧﮕﺎه ﻫﺪﯾﻪ ﺑﺴﯿﺎر ﻣﻬﻤﺘﺮى ﻻزم اﺳﺖ.

مهندسی و مدیریت ساخت پروژه - مطالب مدیریت پروژه، Project Management

مهندسی و مدیریت ساخت پروژه - مطالب مدیریت پروژه، Project Management,مدیریت ساخت ,مدیریت پروژه, مدیریت پروژه های ساخت, مدیریت پروژه و ساخت,مدل سازی اطلاعات ساختمان,مدیریت ساخت
تمامی حقوق این وب سایت متعلق به مهندسی و مدیریت ساخت پروژه است. |طراحی و توسعه:امیرحسین ستوده بیدختی|